商家发货数目不对,超过时间他们不赔偿怎么办?

2024-10-169 人阅读

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商家发货数目不对且超时不赔偿,消费者有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家应保证商品质量、性能等,否则需承担责任。若不及时处理,消费者可向平台投诉或申请客服介入,商家可能面临处罚。

律师解答

针对商家发货数目不对且超时不赔偿的情况,常见处理方式有:联系商家提醒发货、申请退款、发起投诉、申请客服介入。消费者应根据实际情况选择合适的方式,如商家态度积极可考虑协商,否则可采取投诉或申请介入等更强硬措施。

律师解答

商家发货问题,消费者可这样处理:1.联系商家,提醒按约定发货;2.若商家无回应,可在平台申请退款;3.退款不成功或交易关闭后,可在规定时间内发起投诉;4.投诉无果,立即申请客服介入,由官方处理。确保权益不受损。

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