我是商家顾客反应吃了我们家的车厘子后发烧,要求全额退款。

2024-10-1610 人阅读

优律师

我要咨询

律师解答

如果顾客在要求全额退款时拒绝沟通协商,您不能直接拒绝退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条,国家保护消费者的合法权益不受侵害。在此情境下,建议商家首先尝试通过其他途径(如第三方调解)继续沟通,若仍无法达成共识,再考虑向当地工商部门投诉或走法律途径,但不应直接拒绝退款请求。

律师解答

面对顾客未提供医疗证明的情况,您有权要求他们提供后再处理退款。这有助于确保退款请求的合理性。如果顾客能提供医疗证明,则按照之前的协商或法律程序处理;若不能提供,则可以根据实际情况决定是否继续退款或寻求其他解决方案。

律师解答

商家在处理此类纠纷时,首先应保留所有交易记录和沟通记录作为证据。其次,积极与顾客沟通协商,了解具体情况。若协商不成,可咨询法律专业人士,必要时向工商部门投诉或提起诉讼。同时,商家应确保产品符合食品安全标准,以减少类似纠纷的发生。

律师解答

如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。

相关法律咨询

  • 什么叫全额五险一金

    律师解答 全额五险一金指按实际工资缴纳五险一金。法律上,五险一金是用人单位的法定责任,全额缴纳即意味着以员工实际工资为基数,按规定比例缴纳。若企业未足额缴纳,可能侵犯员查看全文

  • 工伤2月老板不给全额工资?

    律师解答 针对您提到的工伤2月老板不给全额工资的情况,首先需明确工伤期间工资的计算方式。《工伤保险条例》第三十三条规定,职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作查看全文

  • 我想退款但卖家不同意,有什么解决办法?

    律师解答 针对衣服价格高于市场价三倍的情况,您有权要求退款。商家拒绝时,可依据《消费者权益保护法》的相关规定来维权。您应明确您的权益,知道特价款并不是不退不换的借口。查看全文

  • 微商拒绝给未成年人退款,我应该如何处理?

    律师解答 针对微商拒绝给未成年人退款的情况,可以通过客服协商或法律途径来解决。根据《民法典》第一百四十五条,未成年人的部分民事法律行为需要法定代理人的同意或追认。建查看全文

  • 孩子游戏中犯了错误,我该如何进行退款申请?

    律师解答 关于孩子在游戏中犯错后的退款问题,根据《中华人民共和国民法典》相关规定,如果孩子在未经家长同意的情况下进行游戏充值,家长有权要求退款。请立刻联系游戏公司并提查看全文

相关法律知识

  • 早教课不想学了如何协商退款

    法律咨询解答 早教课不想学了,退多少钱消费者可以与培训机构协商,协商一致可以解除合同,合同解除后,双方不再受合同权利义务的约束,由于合同并未履行,消费者还没上完课,培训机构应

    2024-05-15 阅读:97
  • 合同没写退款的允许申请退款吗,法律有哪些规定

    法律咨询解答 合同没写退款可以申请退款。申请退款后意味着放弃履行合同义务,放弃履行合同义务是可能会构成违约的,如果构成了违约就需要承担违约责任。如果合同约定了违约责

    2024-05-13 阅读:108
  • 考研机构不想学了如何协商退款

    法律咨询解答 考研机构不想学了,退多少钱消费者可以与培训机构协商,协商一致可以解除合同,合同解除后,双方不再受合同权利义务的约束,由于合同并未履行,消费者还没上完课,培训机构

    2024-05-12 阅读:98
  • 顾客在商场内滑倒,可以向经营者主张损害赔偿吗?

    法律咨询解答 顾客在商场内滑倒是否可以可以向经营者要求损害赔偿,需要看商场经营者、管理者是否尽到了安全保障的义务,如果未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责

    2024-05-12 阅读:66
  • 直播间买的东西没发货能申请退款吗?

    法律咨询解答 能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打1

    2024-05-09 阅读:97

29元电话法律咨询

只需29元,20分钟内法律问题快速解答!

热门法律知识

热门法律咨询

首页

电话咨询 / ¥29

20分钟内法律问题电话解答